1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, usa y protege la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web informativo sobre consulta de saldo del IDAAN.

Este sitio es una guía informativa independiente y no está afiliado oficialmente con el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN) de Panamá.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada por el usuario

Cuando utiliza nuestro formulario de consulta, puede proporcionar:

• Nombre completo
• Número de Identificación del Cliente (NIC)

Esta información se envía directamente al sistema oficial del IDAAN para consultar su saldo y no se almacena en nuestros servidores.

2.2 Información recopilada automáticamente

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de visita
• Fuente de referencia

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Facilitar la consulta de saldo del IDAAN
• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el uso del sitio web
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir con obligaciones legales

4. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Google Analytics recopila información de forma anónima, como:

• Número de visitantes
• Páginas más visitadas
• Duración de las visitas
• Información demográfica general

Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos en: https://policies.google.com/privacy

5. Google AdSense

Este sitio utiliza Google AdSense para mostrar anuncios. Google AdSense utiliza cookies para mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a este u otros sitios web.

Puede inhabilitar el uso de cookies de publicidad personalizada visitando Configuración de anuncios de Google.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Recordar sus preferencias
• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Analizar el tráfico del sitio
• Personalizar anuncios

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Importante: La información que ingresa en el formulario de consulta se transmite directamente al sistema oficial del IDAAN a través de su API pública y no se almacena en nuestros servidores.

8. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para procesar sus consultas (transmisión al IDAAN oficial)
• Para cumplir con requisitos legales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (Google Analytics, AdSense)

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio contiene enlaces al sitio web oficial del IDAAN y otros recursos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

11. Privacidad de Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Sitio web: https://idaan.jlsoftware.net

14. Descargo de Responsabilidad

Importante: Este sitio web es una guía informativa independiente y no está afiliado oficialmente con el IDAAN. Para consultas oficiales y servicios del IDAAN, visite www.idaan.gob.pa